Ještě před několika lety byla cesta zákazníka na internetu poměrně předvídatelná. Něco potřeboval, otevřel Google, zadal několik slov a začal procházet výsledky vyhledávání. Firmy proto roky investovaly do SEO a snažily se dostat mezi první odkazy.
Dnes do tohoto procesu stále výrazněji vstupuje umělá inteligence. Uživatel nemusí hledat deset firem a postupně otevírat jejich weby. Může se zeptat ChatGPT, Gemini, Claude nebo Perplexity a požádat rovnou o doporučení několika vhodných dodavatelů.
Právě na tuto změnu reaguje SEO AI – optimalizace webu a dalších informací o firmě tak, aby jim dokázaly systémy umělé inteligence správně porozumět a pracovaly s nimi ve svých odpovědích.
SEO nekončí, ale mění se
Bylo by chybou tvrdit, že klasické SEO přestává být důležité. Vyhledávače zůstávají významným zdrojem návštěvnosti a řada principů kvalitního SEO je důležitá také pro AI.
Rozdíl je především ve výsledku.
Ve vyhledávači se snažíte získat dobrou pozici mezi odkazy. V AI prostředí vás zajímá, zda systém vaši firmu zná, správně chápe její služby a v relevantní situaci ji zařadí mezi možnosti, které uživateli nabídne.
Firma tedy může mít kvalitní web a dobré pozice ve vyhledávačích, ale přesto se v odpovědích AI objevovat jen minimálně.
Co ovlivňuje viditelnost firmy v AI
Neexistuje jeden přepínač, kterým lze web „optimalizovat pro ChatGPT“. Do výsledku vstupuje technická dostupnost webu, jeho obsah, struktura informací, autorita domény, informace o značce na dalších webech a řada dalších signálů.
Důležitý je také samotný kontext dotazu.
Jinou odpověď může AI nabídnout člověku, který hledá účetní firmu pro malou společnost, a jinou finančnímu řediteli středně velkého podniku. Nestačí proto pouze zjistit, zda AI zná název firmy.
Potřebujeme vědět, v jakých situacích ji skutečně doporučuje.
Jak zjistit současný stav
Prvním krokem by proto neměly být nahodilé úpravy webu, ale měření. K tomu slouží AI audit, který prověří technickou připravenost webu, autoritu, způsob, jakým AI značku vnímá, a především její skutečnou viditelnost na relevantní uživatelské dotazy.
V AI VISIBILITY jsme pro tento účel vytvořili vlastní AI Visibility Framework™. Nehodnotíme pouze předpoklady, zda by web mohl být pro AI dobře čitelný. Testujeme také to, co jednotlivé AI systémy skutečně dělají.
Optimalizace pro AI je stále mladý obor a řada pravidel se bude dál měnit. Jedna věc je ale patrná už dnes: vedle otázky „Jak jsme vidět na Googlu?“ budou firmy stále častěji řešit také otázku „Jak jsme vidět v AI?“
